Bonus-malus : comment fonctionne-t-il ?

Demandez et conservez votre relevé d'information lors d'un changement d'assureur ou lorsque vous voulez contrôler votre situation. Vérifiez l'identité, le véhicule, les périodes indiquées, le coefficient et les sinistres mentionnés. Comparez-le à vos courriers et constats conservés.

Ne supposez pas qu'un changement de véhicule ou de compagnie efface automatiquement l'historique. Transmettez les documents demandés de façon complète et gardez une preuve d'envoi. Si une ligne est incompréhensible, demandez quelle information et quelle période la justifient.

Lors de la souscription, répondez précisément aux questions sur les antécédents et les conducteurs. Une erreur peut affecter l'étude du risque ou la gestion ultérieure. N'utilisez pas une estimation : appuyez-vous sur vos documents officiels et signalez une correction avant signature.

Après un sinistre, décrivez les circonstances connues sans désigner arbitrairement un responsable. Le constat et les pièces du dossier sont importants. Respectez les délais et modalités du contrat, y compris si vous pensez que le dommage est limité.

Avant de résilier ou de souscrire ailleurs, vérifiez la continuité d'assurance, la date d'effet et les documents nécessaires. Ne conduisez pas en pensant qu'une démarche commencée équivaut à une garantie active. Demandez les confirmations écrites utiles.

Comparez les garanties du nouveau contrat au-delà du coefficient : franchises, assistance, conducteur, exclusions et modalités de déclaration comptent aussi. Archivez relevé, avis d'échéance, conditions et échanges ; ils facilitent le contrôle d'une information contestée.